流程問題

下列是有關於【流程問題】主題的常見問題

 
找不到介面上"重新製作"的功能

答:
《重新製作》的功能是只有寄件人才有的功能。由於 ezShip 的匯款系統是免費提供給拍賣業者使用,所有訂單相關資料也是由使用者自行管理,至於實際的資料操作與商業買賣行為,是由使用者自行處理,尚非 ezShip 所能過問或要求,敬請諒察。 由於在客服系統上的留言,賣家並無法看到,如有買賣方面的問題,煩請儘速聯繫賣家,以免造成雙方困擾。

 
如何刪除寄件資料?

答:
若寄件人已製作條碼,對於《配送條碼已製作》裡的資料,可使用《重新製作》的功能,依據網站上的說明,進行修改或刪除資料。

請依下面方法操作:

1.勾選要重新製作的資料

2.按《下一步》,按《確認》鍵

3.直接按《回首頁》

4.寄件匣內《門市/地址已設定》會出現件數。

 
請問目前有買家先至超商付款,後寄貨的服務?

答:
ezShip便利配與超商所合作的超商取貨服務,流程有兩種:

1.買家先匯款,賣家再出貨。買家到超商取貨不付款。
2.賣家先寄件,物品送達門市,買家到超商取貨並付款。

目前並沒有買家先至超商付款,後寄貨的服務。

 
超商取貨付款,發票是由取件門市開嗎?

答:
關於發票的問題,若您是到超商寄件,門市會開立運費的發票給您;而取貨付款的代收手續費,是由ezShip便利配開給您。而取件人到門市付款取貨時,門市並不會開立發票給取件人。

 
寄件步驟可以講明白嗎?

答:
您可參考ezShip首頁的寄件教學。

第一次使用店到店寄件:請點這裡

系統設計及運行:ezShip台灣便利配

系統忙碌中,請稍後操作,謝謝。