操作

流程問題

下列是有關於【流程問題】主題的常見問題

 
找不到介面上"重新製作"的功能

答：
《重新製作》的功能是只有寄件人才有的功能。由於 ezShip 的匯款系統是免費提供給拍賣業者使用，所有訂單相關資料也是由使用者自行管理，至於實際的資料操作與商業買賣行為，是由使用者自行處理，尚非 ezShip 所能過問或要求，敬請諒察。 由於在客服系統上的留言，賣家並無法看到，如有買賣方面的問題，煩請儘速聯繫賣家，以免造成雙方困擾。

 
如何刪除寄件資料？

答：
若寄件人已製作條碼，對於《配送條碼已製作》裡的資料，可使用《重新製作》的功能，依據網站上的說明，進行修改或刪除資料。

請依下面方法操作：

1.勾選要重新製作的資料

2.按《下一步》，按《確認》鍵

3.直接按《回首頁》

4.寄件匣內《門市/地址已設定》會出現件數。

 
請問目前有買家先至超商付款，後寄貨的服務？

答：
ezShip便利配與超商所合作的超商取貨服務，流程有兩種:

1.買家先匯款，賣家再出貨。買家到超商取貨不付款。
2.賣家先寄件，物品送達門市，買家到超商取貨並付款。

目前並沒有買家先至超商付款，後寄貨的服務。

 
超商取貨付款，發票是由取件門市開嗎？

答：
關於發票的問題，若您是到超商寄件，門市會開立運費的發票給您；而取貨付款的代收手續費，是由ezShip便利配開給您。而取件人到門市付款取貨時，門市並不會開立發票給取件人。

 
寄件步驟可以講明白嗎？

答：
您可參考ezShip首頁的寄件教學。

第一次使用店到店寄件：請點這裡

系統設計及運行：ezShip台灣便利配

系統忙碌中，請稍後操作，謝謝。