帳款的結算，必須使用在台灣的銀行帳號。ezShip不提供匯款到台灣以外地區的服務。

提醒您，
1.您必須成為ezShip的「商務會員」才能使用「直寄物流中心」。
2.您必須自行安排進口商品的「收貨人」， 並自行處理進口關稅。
3.貨到門市但是取件人未取的包裹，您在台灣需有人接收處理。

跨境交易或跨境物流發生交易糾紛時，客訴問題處理不易。依台灣現行消費者保護法相關規定，消費者於網路交易，享有七日的猶豫期，猶豫期內消費者得退回商品。

您在申請zShip的商務會員資格之前，請先妥善處理下列事項：

1. 您在​​台灣必須要​有政府立案合格的公司或法人，該​公司必須​維持​正常營運​。如果您使用個人名義申請​ezShip的「商務會員」，請確認該個人可以處理相關事宜。

2. 您在台灣的​​公司​必​需​​配置​有​​客服​人員​、​​​客服​電話及​​客服聯絡​email，​以​便即時​處理​​售後服務問題。ezShip​在網​頁或email​上​，得​適時公告您的​​售後服務聯絡​方式。

3. 若遇​有​消費者客訴​​未​得到​妥善​處理​，​而消費者​轉​向ezShip​或超商​提出客訴時，ezShip視狀況嚴重程度得關閉該​寄件人之​​商務​​會員​帳號。

​如您在​台灣​的​公司或個人已經完成上述事項，請向ezShip申請商務會員資格。

​ezShip​商務會員合約書：第七條、消費爭議處理

1.甲方營運應遵循消費者保護法等相關法規，並妥善處理與客戶間發生之消費爭議。如因甲方未能妥善處理消費爭議，造成乙方或配合之配送方、超商、超商門市等作業困擾，乙方得不經預告逕行終止合約。未完成配送之物品得予退回，已代收之款項仍應依約匯入甲方帳戶。

甲方如未能遵行本義務，而致興訟，或致乙方或配合之配送方、超商、超商門市等遭受損失時，甲方應負損害賠償責任。

2.乙方若於撥款前接獲司法機關函文要求暫延支付爭議帳款時，乙方有權暫延支付該帳款予甲方。甲方不得請求期間之利息或其他賠償。​

帳款的結算，必須使用在台灣的銀行帳號。ezShip不提供匯款到台灣以外地區的服務。