門市寄件費用為均一價格 60 元整。寄件費用於寄件時繳交給門市人員。

由於ezShip便利配的資訊更新，是透過定時與超商做資料交換而更動，所以網頁資訊有可能比實際情況晚。

如果是取貨付款的包裹，由於對您的結帳作業，係依據各門市取貨狀態為準，若超商總公司沒有取得取貨狀態或退貨狀態，ezShip則無法對您結帳。

若取貨付款的包裹在送達取件門市45日後，ezShip便利配一直無法取得超商提供的取貨或退貨狀態，ezShip於下一次結帳日時，不用提出任何申請，會自動視為遺失賠償，依代收款金額匯款給您。

同一個ezShip帳號，可以使用於一個或多個拍賣帳號，只需將取貨付款按鈕更新至您的賣場即可

ezShip建議您有二個方式：
1.變更使用取貨付款的ezship帳號，為保障您的權益，煩勞您重新填寫兩份同意書，立合約人姓名、匯款銀行帳戶、戶名要與舊合約相同，並寄回 ezShip，原本的合約有效期間不變，不重新收費。您舊的ezShip帳號取貨付款功能，待新帳號開啟取貨付款功能後關閉。您登入舊帳號，原有的資料將會保存，ezShip無法提供資料移轉到新帳號的服務。

2.不變更ezship帳號，在新賣場特別註明，匯款回覆系統的賣家帳號為同一個人。

● 若您僅需更換結帳銀行帳戶，同意書(合約)指定的匯款帳戶所有人不改， 煩請您依下述說明處理：
1. 重新填寫一份同意書(可至[我的便利配]的[合約相關資料]內下載)，其中立同意書人甲 方之 資料及其印鑑必須與原同意書(合約)一致。
2. 於新同意書中，指定一組新的結帳銀行帳號(可指定公司帳戶)。
3. 將新同意書寄回。
● 若您需要更換結帳銀行帳戶的帳戶所有人，煩請您 依下 述說明處理：
1. 重新填寫一份同意書(可至[我的便利配]的[合約相關資料]內下載)，其中立 同意書人甲方之資料及其印鑑必須與原同意書(合約)一致。
2. 於新同意書中，指定一組新的結帳銀行帳號(可指定公司帳戶)。
3. 同時附上原同意書(合約) 之甲方及新同意書中指定銀行帳戶所有人，身分證影本(一份)或營 利事 業登記證影或事業登記核准函(一份)本共兩份，及原帳戶與新帳戶的銀行存摺封面影本共兩份。
4. 將新同意書及影本文件一起寄回。

若因代收金額超過8,000元，您將包裹分為兩個包裹寄送，您必須製作兩張寄件單，這兩個包裹將是兩個獨立的寄件，即要付兩次運費與兩次代收手續費(成功取件)，且取件人要知道取件時，要取兩個包裹。另外超商物流亦無法保證該兩件包裹一定會於同日送達取件門市。

如果金額超過10,000元要採超商付款取貨，建議您在接受訂單時，就要將訂單拆開，並且要充分告知客戶，取件時所須注意事項。

目前代收金額上限為10,000元，超過10,000元的貨物，暫不開放寄件。

ezShip的合作夥伴，目前包含全家、萊爾富、OK三家便利商店。

本島都可寄送，至於外島地區，全家便利商店有提供寄件、取件服務。

詳細資料請參考ezShip電子地圖。

由於ezShip便利配的資訊更新，是透過定時與超商做資料交換而更動，所以網頁資訊有可能比實際情況晚，待超商總公司回覆物品狀態後，我們將請ezShip工程部人員進行網頁更新的作業。

關於取貨付款的物品，目前超商電子商務代收系統，總公司對您的結帳作業，係依據各門市取貨狀態為準，若超商總公司沒有取得取貨狀態或退貨狀態，則無法對您結帳。ezShip便利配對於您的代收款處理方式，若物品在送達取件門市45日後，ezShip便利配一直無法取得超商提供的取貨或退貨狀態，ezShip於下一次結帳日時，會自動視為賠償件，依代收款金額匯款給您，您不用提出任何申請。

超商會將您的包裹轉交給物流車隊，物流車隊會根據你所製作的包裹條碼送至您所指定的取件門市

是的，代收金額是透過便利商店POS機，刷讀條碼後螢幕上會顯示代收金額。

﹝取貨不付款﹞的包裹，超商取貨的流程裏目前沒有向收件人收運費的功能。

﹝取貨付款﹞的包裹，您可在銷售時將運費外加售價一併於取貨付款的時候收取。

待您取貨付款申請完成後，你便可使用取貨付款按鈕，原有的取貨不付款並不會影響。

在寄件委託單，不管是取貨不付款或取貨付款都不會顯示金額，待物品進到物流中心，物流中心會在您的包裹上加上白色袋子、寫著台灣便利配，袋子上會換貼取件單，在取件單上會有取貨人姓名、取貨付款金額。

由於超商退貨流程需要一段作業時間，待物品退至物流中心後，系統即會發送退貨通知，我們會持續向超商物流追蹤該物品的流向。

由於物品經出貨後，條碼中所含的金額資訊就已固定，無法修改。

也就是取件人在進行取貨付款作業時，門市的代收金額會依照條碼中所含的金額資訊。若寄件人對資料上之金額有問題，

建議1.請取件人補匯價差給您

建議2.與取件人聯繫，請他不要領取該件包裹。物品將會在到門市七日後，進行辦理退貨，物品將會退回給寄件人。

由於已寄送的包裹，ezShip無法提供資料修改的功能，敬請諒察。建議寄件者，可跟您的取件者協調是否可先匯款或請取件人收到取貨簡訊通知後，不要去門市取貨。

ezShip匯款回覆系統無法提供資料修改的功能，建議您可請買家在填寫匯款回覆系統，錯誤的資料刪除即可。

便利商店領取包裹時，門市人員會比對證件，若取件人填寫的姓名不正確，可能會造成無法領取的現象，所以務必請您要求取件人填寫真實姓名。