其他問題

下列是有關於【其他問題】主題的常見問題

 
我已匯款給賣家,可是到超商領貨,店員叫我再付錢?該如何處理?

答:
只要屬於取貨不付款的貨件,取件時就不用再付款,如果是屬於取貨付款的貨件,取件時就要付款。

由於物品的寄件資料是寄件人自行管理,建議您儘快與您的賣家直接連絡,釐清交易的內容細節。

 
要更改收件人姓名王大明

答:
由於物品已到門市,ezShip無法更改取件人姓名。

提醒您,當物品進入配送流程後,超商物流即無法對配送資料狀態做更改,敬請留意。

系統設計及運行:ezShip台灣便利配

系統忙碌中,請稍後操作,謝謝。