已匯款,貨物寄出了嗎?

下列是有關於【已匯款,貨物寄出了嗎?】主題的常見問題

 
看不到郵局包裹的寄件紀錄?

答:
如果您選擇的不是超商取貨而是其他配送方式,因目前ezShip便利配尚未與郵局及宅配業者合作,故尚不提供其他配送方式的查詢服務,若您的賣家以郵局寄送方式寄出,會依照郵局配送流程進行配送,敬請與您的寄件人確認配送方式,時間與地點。

ezShip 的匯款回覆系統是免費提供給拍賣業者使用,所有訂單相關資料也是由使用者自行管理。

提醒您,如需處理交易問題,煩請儘速聯繫賣家,以免造成後續處理上的困擾。

 
我匯款了,貨物寄出了嗎?

答:
當寄件資料建立後,物品寄出時間是由寄件人自行安排。ezShip無法控制寄件人的實際寄出日期。

如果您急於了解寄件人是否已經寄出商品,建議您直接與您的寄件人聯繫,以確認寄件的時間和門市。提醒您,您在ezShip的留言,賣家並無法看到。

如果寄件人已完成寄件多日,而ezShip網站上仍看不到相關資訊的話,煩請寄件人將寄件時超商門市所提供的熱感應紙收據,傳真到 02-2707-1513,ezShip便利配客服小組將會進行追蹤處理。

若您欲查看您物品的配送狀況,敬請多加利用 ezShip便利配首頁 右方 快速查件 功能,或使用ezShip帳號登入至 寄件首頁 中的 寄件人準備出貨 連結查詢,進入此連結後可以點選右方的 詳細資料鈕,會在該頁面中看到出貨日期或到店日期等資料,即可得知物品配送情況。

當物品送達取件門市後,系統會自動發送E-Mail通知,若取件人留有行動電話,系統也將會發送簡訊通知,當取件人收到通知後,可依取件通知上的時間,前往門市領取,敬請留意。

如果您選擇的不是超商取貨而是其他配送方式,因目前ezShip便利配尚未與郵局及宅配業者合作,故尚不提供其他配送方式的查詢服務,若您的賣家以郵局寄送方式寄出,會依照郵局配送流程進行配送,敬請與您的寄件人自行確認配送的情況。

 
網頁顯示"尚未收到寄出訊息 (請寄件人查看熱感應紙收據)"是否代表物品尚未寄出?

答:
"尚未收到寄出訊息 (請寄件人查看熱感應紙收據)"代表ezShip尚未收到超商門市的寄件資訊。

由於ezShip便利配的資訊更新,是透過定時與超商做資料交換而更動,所以網頁資訊有可能比實際情況晚。建議您等待一天,再上ezShip便利配網站作查詢。

如果您急於了解寄件人是否已經寄出商品,建議您直接與您的寄件人聯繫,以確認寄件的時間和門市。提醒您,您在ezShip的留言,賣家並無法看到。

如果您確定寄件人已經完成寄件多日,而ezShip網站上仍看不到相關資訊的話,煩請寄件人將寄件時超商門市所提供的熱感應紙收據,傳真到 02-2707-1513,ezShip便利配客服小組將會進行追蹤處理。 由於ezShip便利配的資訊更新,是透過定時與超商做資料交換而更動,所以網頁資訊有可能比實際情況晚,敬請寄件人保留寄件所拿到的熱感應紙,以備在寄件有問題時,可作為查件之依據。

當寄件資料建立後,物品寄出時間是由寄件人自行安排。ezShip便利配是一個超商取貨的物流資訊平台,您在ezShip客服留言版上的訊息,是留給ezShip客服人員的。建議您直接與您的寄件人聯繫,以確認寄件的時間和地點。

如寄件人已完成寄件多日,煩請寄件人將寄件時超商門市所提供的熱感應紙收據,傳真到 02-2707-1513 ,ezShip便利配客服小組將會轉請超商查察。

若您欲查看您物品的配送狀況,敬請多加利用 ezShip便利配首頁 右方 快速查件 功能,或使用ezShip帳號登入至 寄件首頁 中的 寄件人準備出貨 連結查詢,進入此連結後可以點選右方的 詳細資料鈕,會在該頁面中看到出貨日期或到店日期等資料,即可得知物品配送情況。

當物品送達取件門市後,系統會自動發送E-Mail通知,若取件人留有行動電話,系統也將會發送簡訊通知,當取件人收到通知後,可依取件通知上的時間,前往門市領取,敬請留意。

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