下列是有關於【】主題的常見問題
如果寄送過程遺失，請問是否照價賠償？ 答：
使用由ezShip便利配提供的「店到店寄件」服務，當包裹送到台北物流中心後，作業人員會直接將原包裹裝入 ezShip便利配 專用的破壞袋中，以利責任釐清及辨識，並換貼超商通路的條碼。
易碎物品如需使用本服務時，請特別注意自行加強包裝。運送過程中若內容物有破損，由於責任釐清困難，將不予理賠，尚請見諒，詳見託運條款。
如包裹因運送過程發生遺失情形時，依據使用的服務類別不同，賠償金額隨之相異：
- 使用 超商取貨付款 服務者，由於系統中均紀錄有代收金額，根據該項紀錄全額賠償。目前超商接受的賠償金額上限為 8,000元。
- 使用 超商取貨不付款 服務，如係透過『ezShip便利配的匯款回覆系統』填寫相關資料者，將根據該項資料全額賠償。目前超商接受的賠償金額上限為 2,000元。
- 使用 超商取貨不付款 服務，登入系統使用『簡訊寄件』『快速寄件』填寫相關資料者，依報值金額賠償(須提供交易紀錄或包裹價值證明)。目前超商接受的賠償金額上限為 2,000元。
- 使用 超商取貨不付款 服務，未登入系統使用『簡訊寄件』『快速寄件』填寫相關資料者，依報值金額賠償。目前超商接受的賠償金額上限為 500元。
- 使用『輕鬆袋』『迷你袋』服務，依各服務相關規定辦理。
若包裹並未遺失，而取件人在領取當時 ezShip便利配 專用的破壞袋並無被破壞的跡象，在物品領回後，發現內容物短少，鑒於責任歸屬問題，須請與寄件人聯繫，並不在賠償之列。
關於收費及賠償相關事項，便利配網站可能會隨時修改變更，恕不另行個別通知。任何調整將不影響調整之前已經交寄的服務。
使用由ezShip便利配提供的「店到店寄件」服務，當包裹送到台北物流中心後，作業人員會直接將原包裹裝入 ezShip便利配 專用的破壞袋中，以利責任釐清及辨識，並換貼超商通路的條碼。
易碎物品如需使用本服務時，請特別注意自行加強包裝。運送過程中若內容物有破損，由於責任釐清困難，將不予理賠，尚請見諒，詳見託運條款。
如包裹因運送過程發生遺失情形時，依據使用的服務類別不同，賠償金額隨之相異：
- 使用 超商取貨付款 服務者，由於系統中均紀錄有代收金額，根據該項紀錄全額賠償。目前超商接受的賠償金額上限為 8,000元。
- 使用 超商取貨不付款 服務，如係透過『ezShip便利配的匯款回覆系統』填寫相關資料者，將根據該項資料全額賠償。目前超商接受的賠償金額上限為 2,000元。
- 使用 超商取貨不付款 服務，登入系統使用『簡訊寄件』『快速寄件』填寫相關資料者，依報值金額賠償(須提供交易紀錄或包裹價值證明)。目前超商接受的賠償金額上限為 2,000元。
- 使用 超商取貨不付款 服務，未登入系統使用『簡訊寄件』『快速寄件』填寫相關資料者，依報值金額賠償。目前超商接受的賠償金額上限為 500元。
- 使用『輕鬆袋』『迷你袋』服務，依各服務相關規定辦理。
若包裹並未遺失，而取件人在領取當時 ezShip便利配 專用的破壞袋並無被破壞的跡象，在物品領回後，發現內容物短少，鑒於責任歸屬問題，須請與寄件人聯繫，並不在賠償之列。
關於收費及賠償相關事項，便利配網站可能會隨時修改變更，恕不另行個別通知。任何調整將不影響調整之前已經交寄的服務。
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系統忙碌中，請稍後操作，謝謝。