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2021 清明連續假期相關作業說明
2021/03/22
親愛的使用者,大家好:
【ezShip各項服務】在清明假期期間,透過全年無休的通路店舖,照常為您服務,歡迎多加利用,各項作業時程說明如下:
服務項目   調整情形
店到店寄件
ezShip店退店
門市寄件
OK、萊爾富、全家 各通路,均正常提供寄件服務
店到店寄件
ezShip店退店
門市取件
OK、萊爾富、全家 各通路,均正常提供取件服務
◎ 學區或公司廠區內之特殊門市請事先洽詢營業時間
◎ 假期期間正常維持七日領貨期,請依通知儘速前往取貨,如逾期未領,將進入退貨流程。
店到宅寄件
門市寄件
OK、萊爾富、全家各通路,均正常提供寄件服務
宅配通 正常進行配送服務
◎ 假期期間因人手及車輛調度因素,或有延遲情形,敬請稍候
  直寄服務  
( 商務會員 )
4/2(五)、4/3(六)、4/4(日)、4/5(一) 共四日暫停收貨與出貨
◎ 特別提醒:於 工作日上午10:00 後送達物流中心,將順延至下一工作日出貨,敬請留意。
◎ 宅配(新竹貨運)於假期期間暫停配送,敬請預留配送時程。
  代收服務  
( 商務會員 )
原訂 4/7(三) 匯入的代收款項 (結帳基準日 3/22 ~ 3/28)順延4/8(四) 匯入指定帳戶
  退貨作業  
台北物流中心,於 4/2(五)~ 4/5(一)暫停作業,
退貨再配、退回寄件人等服務,均順延至 4/6(二)後陸續進行。
◎ 如遇有大量包裹時,將以退貨日依序處理,懇請稍候。
  ezShip網站     正常運行;線上客服留言,客服人員將於 4/6(二)上班後一併回覆。
惟假期期間部分店舖因區域交通狀況不易掌控,或有延遲情形,敬請稍候。您也可以透過「線上客服」留言給我們。提醒您,具時效性包裹(例:禮物),請改以其他配送方式寄送為宜,不便之處,敬請諒察。

    感謝您的支持與配合

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