親愛的使用者，大家好：
即日起，三大通路 OK、全家、萊爾富 全面提供ezShip小郵差服務，寄件人可以選擇至 【 OK超商OK‧GO 】、【 萊爾富Life-ET 】或【 全家Famiport 】列印寄件單，並寄送小郵差包裹。
「ezShip小郵差 」的服務簡單說即是：讓您把附近的便利商店當作郵局，只要設定了 ezShip小郵差 ，等於您就擁有兩個個人專屬的包裹信箱，不但免設定費而且還是免月租費的喔！
第一個信箱，信箱號碼就是您的手機。從今以後，管他親戚五十朋友一百，只要知道您的手機號碼，就可以到便利商店用 ezShip小郵差 寄包裹給您。下次生日，記得使用 ezShip小郵差 的免費簡訊功能，通知您所有的好朋友，請他們用 ezShip小郵差 寄生日禮物給自己。見面沒時間，禮物寄來就可以啦！
第二個信箱，信箱號碼是虛擬門號。網路上買東西，又不想讓別人知道自己的手機號碼？那就給對方虛擬門號，一樣請他用 ezShip小郵差 寄給您，收件無障礙還可以保護個人資料，拒絕詐騙電話！
ezShip小郵差 的服務是針對「取貨不付款」的包裹所設計；您可以在完成匯款後，告知對方您的 ezShip小郵差 信箱 ，讓有提供此服務的賣家透過 ezShip小郵差 寄送「取貨不付款」的包裹給您，而不需要讓對方知道您的手機／姓名／地址等資訊，保護您的個人隱私及資訊安全。
為方便您通知親朋好友們，ezShip提供「 ezShip小郵差寄件貼紙」 下載，讓您貼在個人的部落格裡；還有免費的簡訊通知功能，由系統為您代勞，免去個別通知的辛苦喲～～ 再次提醒您， ezShip小郵差 是針對「取貨不付款」的包裹寄件，千萬要留意喔～
| 常見問題： |
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| Q: |
OK、萊爾富、全家都可以吧？ |
| A: |
小郵差的取件門市可以設為OK、萊爾富、全家等通路門市。小郵差的寄件可以於【 OK超商OK‧GO 】、【 萊爾富Life-ET 】、【 全家Famiport 】列印寄件單及寄件。 |
| Q: |
ezShip小郵差申請資格？ |
| A: |
小郵差是以取件人所設計的服務，任何人都可以免費加入ezShip馬上使用。如果是賣家，則可利用小郵差機制提供買方作為退貨使用。 |
| Q: |
ezShip小郵差之相關費用？ |
| A: |
取件人可完全免費申請小郵差服務。寄件人使用小郵差寄件時，門市人員會收取寄件費用(每筆運費，依各通路規定)，並開立發票及熱感紙收據。如遇有活動，寄件費用依各活動公告。 |
| Q: |
ezShip小郵差寄件可以代收貨款嗎？ |
| A: |
不行喔！小郵差僅提供「取貨不付款」包裹配送。 |
| Q: |
ezShip小郵差包裹如果取件人沒拿怎麼辦？ |
| A: |
當小郵差包裹送達取件門市時，系統會發送取貨通知簡訊至取件人指定的手機中，如逾期未領，包裹將進入退貨流程。在ezShip便利配收到退回的包裹後，客服人員會依據寄件人提供的聯絡方式，聯絡寄件人處理退貨事宜。 |
| Q: |
ezShip小郵差包裹配送時程要多久呢？ |
| A: |
小郵差包裹配送時程，請詳閱 配送時程表 |
| Q: |
ezShip小郵差包裹如果遺失怎麼辦？ |
| A: |
如小郵差包裹因運送過程發生遺失情形時，因包裹內容之價值認定困難，目前超商接受的賠償金額上限為 500元，賠償對象為寄件人。 |
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ezShip 客服小組敬上
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