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關於 店到宅服務
認識「店到宅服務」
申請方式及限制
範圍及時程
店到宅 - 寄件與配送範圍
店到宅 - 配送時程
運費
店到宅 - 純配送
店到宅 - 代收貨款
寄送流程
建立寄件資料
列印寄件單據
至 萊爾富 門市寄件
進行配送
退貨及理賠
退貨 - 時程及費用
理賠
理賠
如包裹因運送過程發生遺失情形時,依據使用的服務類別不同,賠償金額隨之相異:
  1. 使用 代收貨款 服務者,由於系統中均紀錄有代收金額,根據該項紀錄全額賠償。目前賠償金額上限為 6,000元
  2. 使用 純寄件 服務,根據寄件人提供資料理賠。賠償金額上限為 2,000元
若包裹並未遺失,而收件人在收件時破壞袋或紙箱並無被破壞的跡象,在物品領回後,發現內容物短少,鑒於責任歸屬問題,須請與寄件人聯繫,並不在賠償之列。
關於收費及賠償相關事項,便利配網站可能會隨時修改變更,恕不另行個別通知。任何調整將不影響調整之前已經交寄的服務。