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關於 直寄服務
認識「直寄服務」
申請方式及限制
配送範圍及時程
直寄店配 - OK、萊爾富、全家
直寄宅配 - 新竹貨運
運費「直寄店配」
直寄店配 - 取貨付款
直寄店配 - 取貨不付款
運費「直寄宅配」
直寄宅配 - 貨到付款
直寄宅配 - 純配送
寄送流程
建立寄件資料
列印寄件單據
寄交ezShip指定的物流中心
進行配送
退貨及理賠
退貨 - 時程及費用
理賠
理賠
店配包裹
如包裹因運送過程發生遺失情形時,依據使用的服務類別不同,賠償金額隨之相異:
  1. 使用 超商取貨付款 服務者,由於系統中均紀錄有代收金額,根據該項紀錄全額賠償。目前超商接受的賠償金額上限為 6,000元
  2. 使用 超商取貨不付款 服務,如係透過『ezShip便利配的匯款回覆系統』填寫相關資料者,將根據該項資料全額賠償。目前超商接受的賠償金額上限為 2,000元
  3. 使用 超商取貨不付款 服務,登入系統使用『簡訊寄件』『快速寄件』填寫相關資料者,依報值金額賠償(須提供交易紀錄或包裹價值證明)。目前超商接受的賠償金額上限為 2,000元
  4. 使用 超商取貨不付款 服務,未登入系統使用『簡訊寄件』『快速寄件』填寫相關資料者,依報值金額賠償。目前超商接受的賠償金額上限為 500元
  5. 使用『輕鬆袋』服務,依各服務相關規定辦理。
宅配包裹
如包裹因運送過程發生遺失情形時,依據使用的服務類別不同,賠償金額隨之相異:
  1. 使用 代收貨款 服務者,由於系統中均紀錄有代收金額,根據該項紀錄全額賠償。目前賠償金額上限為 6,000元
  2. 使用 純寄件 服務,如係透過『ezShip便利配的匯款回覆系統』填寫相關資料者,將根據該項資料全額賠償。目前賠償金額上限為 2,000元
  3. 使用 純寄件 服務,登入系統使用『簡訊寄件』『快速寄件』填寫相關資料者,依報值金額賠償(須提供交易紀錄或包裹價值證明)。目前賠償金額上限為 2,000元