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關於 直寄服務
認識「直寄服務」
申請方式及限制
配送範圍及時程
直寄店配 - OK、萊爾富、全家
直寄宅配 - 新竹貨運
運費「直寄店配」
直寄店配 - 取貨付款
直寄店配 - 取貨不付款
運費「直寄宅配」
直寄宅配 - 貨到付款
直寄宅配 - 純配送
寄送流程
建立寄件資料
列印寄件單據
寄交ezShip指定的物流中心
進行配送
退貨及理賠
退貨 - 時程及費用
理賠
退貨 - 時程及費用
店配包裹
每件店配包裹,ezShip均提供兩次配送服務,如果兩次的配送取件人均無法順利取貨,包裹會進入退貨流程。
當包裹退回物流中心後,寄件人可透過《我的便利配 - 問題件》指定退貨門市,包裹將退至指定的門市,由寄件人領回。
每件退貨費用35元,此項費用目前仍暫不收取
宅配包裹
宅配公司送貨員會依據配送資訊進行配送,過程中若有異常,送貨員會主動聯繫收件人,若因故確認無法配達,宅配公司將依申請「宅配服務」時所設定之退貨地址,將包裹退回。
每件退貨費用50元,此項費用目前仍暫不收取