1. 取件人請上電子地圖 http://map.ezship.com.tw ，自行選擇對自己取件最方便的便利商店門市。
2. 選好之後，請以email等方式告知寄件人以下資訊：
   取件人真實姓名
   取件人手機
   取件門市的服務代號

1. 從ezShip 網站首頁，點選【我要寄件】
2. 進入後，點選【快速寄件】
3. 依畫面指示輸入取件人資訊、取件門市、和寄件人資訊。
4. 使用家中印表機列印【寄件單】
5. 將寄件單，黏貼在包裹上，前往便利商店門市寄件。
6. 寄件完成後，門市人員會給您產生寄件收執單，請妥善保管。

當包裹從物流中心出貨後，物流中心會於包裹外再套上一層白色破壞袋，上有紅色ezShip字樣，以利門市人員分辨。

包裹到達門市後，取件人會收到簡訊通知，請攜帶附有照片的證件，前往門市取件。

取件人至門市取件時，請留意門市人員是否有確實找過實際包裹。如果沒有，可告知門市人員尋找外包裝是白色袋子、寫著紅色字樣[台灣便利配]的包裹，以便協助門市人員找尋。

假如真的都不在店內，請到ezShip留言板上向客服小組反應，客服小組會盡速為您處理。

Q:	請問如何申請超商取貨?需要費用嗎?
A:	ezShip便利配所提供的《 超商取貨 》服務，可分為﹝取貨不付款﹞及﹝取貨付款﹞兩大類。﹝取貨付款﹞需要簽約並繳交每年的帳戶維護費1200元。 如果只是寄送﹝取貨不付款﹞包裹，不需繳交年費。

Q:	沒有印表機，要寄東西應該如何處理?
A:	請使用【簡訊寄件】。 ezShip首頁 => 我要寄件 =>簡訊寄件 收到店到店編號的簡訊後，請帶著手機及要寄送的包裹前往 萊爾富門市使用店內機器 Life-ET 或 全家門市使用店內機器 Famiport 列印寄件單，繳費寄件。

Q:	ezShip 便利配合作對象有哪幾家超商?
A:	ezShip 店到店的服務目前有全家、萊爾富 及OK 便利商店。

Q:	全家、OK、萊爾富都可以交叉寄件嗎?
A:	ezShip 店到店的取件門市可以設為全家、OK、萊爾富都可以。不論取件人選擇哪一間超商取件，寄件人在寄件時三大超商(全家、OK、萊爾富)都可以交叉互通。