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下列是有關於【】主題的常見問題

 
已經是會員我是否可以使用寄貨這方面的服務呢？要用取貨付款，需要另外申請嗎？

答：
ezShip便利配所提供的《 店到店寄件 》服務，可分為﹝取貨不付款﹞及﹝取貨付款﹞兩大類。兩項服務均開放所有寄件人申請，取貨不付款只要加入會員即可使用，取貨付款則需要另外申請及簽約(需繳交帳戶維護費1200元)。

由於 ezShip 係開放一般大眾使用，加入會員即可使用，除了《 取貨付款功能 》需要繳交年費，其他服務均無需額外付費。這兩種服務，在寄件時超商均會向寄件人收取寄件費用，若該件為取貨不付款，取貨人在取貨時不再支付任何費用；若該件為取貨付款，取貨人前往超商取貨時，超商門市會為寄件人完成代收貨款，有完成代收的取貨，寄件人需再支付代收手續費，該手續費將在匯給寄件人的代收款中扣除。

 
如果使用取貨付款因取件人未去領取而遭到退回的商品，寄件者領回同時需再繳交費用嗎？

答：
退貨的費用，依約應由寄件人承擔，但是現階段原則上ezShip不收取這項費用。

退貨流程
http://www.ezship.com.tw/staticpage/reject.jsp?ctrl=reject
便利商店領取包裹時，門市人員會比對證件，若您填寫的姓名不正確，可能會造成無法領取的現象，所以務必請您要求取件人填寫真實姓名。

 
超商取貨付款目前代收金額是否最高只有8,000，或是可代收但僅最高理賠8,000元呢？

答：
目前代收金額與理賠金額上限都是8,000元。

 
ezShip超商取貨付款服務，買家沒有按時領取商品退貨處理的詳細流程是什麼呢？

答：

 
如何設定超商取貨付款？

答：
請依照下圖點擊會有申請的按鈕。
檢視原圖
提醒您，取貨付款則需要另外申請及簽約(需繳交帳戶維護費1200元)。

 
取貨付款服務的時效哪裡可查？

答：
取貨付款服務的時效，可以在首頁上方的個人資料修改內可以查詢。
檢視原圖

 
我是賣家，請問當買家選擇"超商取貨付款"時，可以由賣家上網登錄嗎？

答：
賣家可以透過自己賣場中[取貨付款]的按鈕來幫買家填寫資料。

 
我朋友有跟你們申請過這個取貨付款服務，這個賣場原本是我的，現在他還給我了，我該怎麼辦？

答：
您朋友原先申請時，他的申請的yahoo拍賣賣場和您現在想申請的賣場一樣，都是
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=xxxx
他之前請時是賣場的名稱是[他他的商店]，您現在申請時是一樣yahoo的賣場，但賣場名稱改為[我我的商店]，但yahoo賣場的帳號都是xxxx@yahoo.com.tw。 首先，您可以使用一組全新的email帳號，例如 yyyy ，申請取貨付款的服務，這將是您在ezShip的新帳號。申請完成後，您必須替換您目前賣場中[關於我]的那個取貨付款按鈕，接下來您的買家透過按鈕所填寫的資料，皆會在 yyyy 新帳號中。

而目前使用中的帳號 xxxx，您的朋友可以移過去他的賣場，在合約到期前都可以繼續使用。

提醒您，帳號間的資料無法轉移，您暫時使用 xxxx 處理取貨付款訂單，在 xxxx 所建立的訂單，將來無法移至您的新帳號 yyyy。以 xxxx 帳號完成的超商代收款也僅能匯到當初xxxx 合約所指定的轉帳帳戶。

系統設計及運行：ezShip台灣便利配

系統忙碌中，請稍後操作，謝謝。